Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν αναιτιολόγητα από την εξ αποστάσεως αγορά προϊόντος εντός (14) δεκατεσσάρων εργάσιμων ημερών από το άνοιγμα των καταστημάτων λόγω lock down. Ο χρόνος υπολογίζεται από την ημέρα που ο πελάτης παρέλαβε το προϊόν. Ο πελάτης υποχρεούται να επιστέψει το προϊόν στην κατάσταση που το παρέλαβε και συνοδευόμενο με τα απαραίτητα εκείνα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή. Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαραίνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών 2109319430 Δευτέρα: 09:00 - 15:00 Τρίτη: 09:00 - 14:00, 17:30 - 21:00 Τετάρτη: 09:00 - 15:00 Πέμπτη: 09:00 - 14:00, 17:30 - 21:00 Παρασκευή: 09:00 - 14:00, 17:30 - 21:00 ή Σάββατο: 09:00 - 15:00.
Για την επιστροφή των προϊόντων ο πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει τη φόρμα επιστροφής και να ενημερώσει το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τις ώρες και μέρες λειτουργίας του που αναγράφονται στην προηγούμενη παράγραφο.
Το ποσό επιστρέφεται εντός (5) πέντε ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας και επιστρέφεται αντιστοίχως με τον τρόπο με τον οποίο εκτελέστηκε η συναλλαγή.